Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Hamm

IHRE AUFGABEN

  • Fragen zu Produkten
  • Nachfrage zum Lieferstatus
  • Terminbestätigungen / -Verschiebungen
  • Rechnungsfragen/ -Reklamation/ -Korrekturen/ -doppel/ -Empfänger bearbeiten
  • Neuanschluss oder Erweiterung des bestehenden Auftrages, z.B. auch Vertragspartnerwechsel
  • Alle Themen rund um den Vertrag, wie z.B. Zubuchoptionen, Störungen, Kündigungsanfragen oder Widerrufe
  • Beschwerde Vorkontakt
  • Beschwerden zu Ausfällen, Gutschriften etc.
  • Anrufweiterschaltungen und Zugangsdatenabgleich

IHR PROFIL

  • Berufserfahrung wünschenswert
  • Das Arbeiten mit dem Computer ist Ihnen vertraut und Sie kennen die gängigen MS Office Produkte
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Flexibilität
  • Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und denken stets serviceorientiert
  • Sie verfügen über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen und haben Spaß an der Bearbeitung von mündlichen und schriftlichen Kundenanliegen

WIR BIETEN

  • Flexible Arbeitszeitkontenregelung
  • Tarifvertrag der IGZ-DGB-Tarifgemeinschaft
  • Ein freundliches, engagiertes Team welches Sie
    begleitet und unterstützt
  • Eine langfristige Beschäftigung
  • Jederzeit ein offenes Ohr für Ihre Anregungen,
    Wünsche und Probleme

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HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? WORAUF WARTEN SIE NOCH?
BEWERBEN SIE SICH BEI UNS. WIR FREUEN UNS AUF SIE!


ACM Personalmanagement GmbH

Münsterstr. 5 / HAMTEC Haus 3
59065 Hamm

Telefon (0 23 81) 339 15 - 0
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